售后工程师招聘 - 上海佩凡电子科技有限公司

岗位职责：

1.进行公司售后维护工程（如小区，办公楼，企业的智能化）的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2.沟通客户，跟踪项目中设备的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3.负责对客户的技术培训工作；
4.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

5.售后管理部门相关文件资料起草制定与管理。
6.负责编制公司平时设备及基础设施三级维护保养计划，明确维护保养具体工作内容及规定时间，做好相应记录。 
7.观察设备运行中出现的故障情况进行分析，总结设备故障原因。做好易损件及非常规零配件管理工作，做好设备维修件清单及实时库存情况，要求账面与实物一致。
8.负责设备维修记录统计汇总工作，制定设备运行月度状况报表，分析设备故障原因，制定改善措施，统计各车间设备故障率。
5.有权对各个维护工程的设备管理，合理使用，进行指导和检查并进行考核及奖罚；
9.负责公司设备例行维护保养或大修指导工作，做好相关记录。
10．培训指导具体维修技术员完成较复杂的系统设备修理工作。
11.积极完成其他相关任务。

任职要求：

1．教育程度：机电系理工类大专以上.。如有学习能力，中专以上可以，实践能起草文件。
2．职位等级标准证书，具备的专业知识水平。
3．能吃苦耐劳，具有团队协作精神
4.工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差

温馨提示：通过试用期后正式转正表现优异，公司给予综合评定后，根据公司HR政策，将奖励相关岗位优异者个人奖品福利相应待遇。